Después de donar una muñeca que había comprado en Value Village, una compradora afirma que se sorprendió al encontrarla nuevamente en el estante con un precio mucho más alto.
Una usuaria de Toronto publicó su experiencia en un grupo de Facebook llamado “Value Village Rip Offs and Obscene Price Hikes (The REAL rant page)”, donde dijo que finalmente tenía “algo de qué quejarse”.
Según cuenta, hace varios años había comprado lo que parece ser una muñeca de Edna Mode, personaje de la película animada Los Increíbles.
“La compré por $4.99 en Value Village hace años”, escribió.
“Mi hija jugó con ella un poco pero no le encantó, así que la devolví.”
Alega que unos días después de donarla, regresó a la tienda y encontró la misma muñeca, en peor estado, con un precio cinco veces mayor.
“No solo está destrozada después de estar allí dos días, sino que ¡mira el precio ridículo que le pusieron!”, expresó.
Incluyó una foto de la muñeca que dijo haber comprado por $4.99, ahora con una etiqueta de precio de $24.99.
📸 La muñeca, que incluye reconocimiento de voz, luce desaliñada, con marcas de bolígrafo en la cara.
Una búsqueda rápida muestra que una versión nueva de esta muñeca se vende en eBay por $31.99 USD (unos $45.80 CAD).
La experiencia dejó a la compradora decepcionada y con “remordimiento del donante”.
“Sí, no volveré a donar en esa tienda”, escribió. “Debí haberla puesto en Marketplace por $5, pero honestamente no pensé que alguien pagaría ni eso. El que puso ese precio tiene grandes sueños, jeje.”
El medio contactó a la compradora para más detalles.
Otro miembro del grupo de Facebook compartió fotos de etiquetas de precio en juguetes usados de marcas conocidas, también a la venta en Value Village.
“Entré a VV solo para mirar un rato” —escribió— “Y wow. Los precios están exageradamente altos.”
Asegura que una muñeca tamaño real de Disney usada tenía un precio de $149.99, más caro que en el Walmart cercano. Otra foto muestra una muñeca Cabbage Patch Kids usada a la venta por $49.99.
“Las muñecas en estas fotos son usadas” —afirmó— “y la que está en caja ni siquiera se acerca a ser ‘nueva en caja’.”
Este grupo de Facebook está lleno de historias similares de consumidores que encuentran artículos sobrevalorados en esta cadena de segunda mano.
No es la primera vez que Value Village está en el ojo del huracán por sus precios.
En otra ocasión, se reportó que una moneda de diez centavos canadiense soldada a un imperdible se vendía por $3.99, mientras que una pila de platos sucios se ofrecía por $10.
Una exempleada que trabajó clasificando productos en el verano de 2023 contó que los empleados deben revisar alrededor de 250 libras de artículos al día. Para establecer precios, deben buscar el valor en internet y asignarlos en consecuencia, especialmente si se trata de artículos costosos.
En una declaración por correo electrónico, Value Village dijo que sus empleados en todo Canadá fijan el precio de unos 4 millones de artículos cada semana, con un precio minorista promedio de $6.50 por artículo.
“Dado el gran volumen de artículos procesados, a veces podemos equivocarnos”, señalaron. “Valoramos los comentarios de los clientes y animamos a quienes crean que un artículo tiene un precio incorrecto a hablar con el gerente de la tienda para poder resolverlo rápidamente.”